Много сложностей в жизни возникает из-за того, что вы чего-то недопоняли, а недопоняли, значит, не услышали. Из-за этого происходят конфликты, простои в работе, обиды. Умение слушать - это черта хорошего собеседника и партнера.

Если вы умеете слушать, можно смело писать об этом при устройстве на работу – такого человека не пропустят  мимо, и это будет выгодно выделять вас из других.

Часто вашего собеседника не интересует ваше мнение по какому-то вопросу, а ему просто нужно высказаться. Как правило, люди в большинстве своем думают о себе. Если вы выслушаете человека до конца, не перебивая, он почувствует свою значимость и  сочтет вас самым лучшим собеседником, с которым ему приходилось общаться. Так вы дадите понять оппоненту, что его слова имеют большой вес для вас в вашей беседе, что вас интересует тема разговора, и вы ему доверяете.

Почему же мы часто перебиваем? Сама грешна в этом, каюсь. Есть несколько ответов – нам неинтересно, скучно, лень слушать и терять свое драгоценное время, а, может, мы просто не уважаем своего собеседника и имеем совершенно другую точку зрения на данный вопрос.

Как развить в себе умение слушать?

Во-первых, не перебивать собеседника, дать ему договорить. В период молчания после законченной фразы может созреть гениальная мысль для вас обоих.

Во-вторых, не стоит смотреть на часы во время разговора, показывая тем самым, что время у вас ограничено вследствие неинтересной темы.

В-третьих, ваша поза должна свидетельствовать о вашем интересе к разговору: сидите прямо, немного наклонившись вперед, и повторяйте жесты собеседника. Смотрите на него, а не в пол, и не скользите взглядом  по стенам.

В-четвертых, если задали вопрос вы сами, дождитесь ответа собеседника, не отвечайте на него сразу.

Во время беседы кивайте  и произносите короткие реплики типа «ага», «конечно», «действительно», подтверждая, что вы слышите своего собеседника.

Если вы не согласны с точкой зрения вашего оппонента, не опровергайте его информацию,  не спорьте и не делайте недоверчивый вид. Сначала спросите у собеседника, откуда у того такие сведения. И после того, как получите ответ, вы сможете доказать аргументировано свою точку зрения, если не измените ее к этому моменту.

Отлично работает техника повторения услышанного. По окончании разговора, сделайте его резюме, подтвердив основные моменты, тем самым вы дадите понять человеку, что вы его не только услышали, но и все запомнили.

В конце разговора обязательно задайте вопрос вашему оппоненту, подтверждая тему разговора: все ли вы поняли верно, ничего ль не забыли. Если вы его слова истолковали неверно, ваш оппонент поправит вас. Потратьте на это лишнюю минуту, и будете уверены, что все вышесказанное вы поняли правильно, ничего не упустили и не перепутали.

Умение слушать – существенный шаг на пути к успеху. Оно помогает как в личной жизни, так и в бизнесе. Если хотите стать успешной, слушайте больше, особенно в начале знакомства с партнером по бизнесу или в личной жизни. Так вы сможете собрать неоценимую информацию, которая пригодится вам в дальнейшем.